Возврат стоимости проезда возможен только для билетов на канатную дорогу и паспортов на 1, 3 и 7 дней в связи с поддающимся подтверждению сбоем в работе канатной дороги. Возврат средств невозможен для плановое техническое обслуживание и отключения канатной дороги, опубликованные в процессе покупки приложения MuniMobile, перебои в работе канатной дороги, оплата проезда (включая переплату) или неправильная покупка билетов.
Бумажные пропуска и билеты
Для возврата средств за бумажные пропуска и билеты необходимо обратиться в письменном виде по адресу:
ВНИМАНИЕ: Запрос на возврат денег
SFMTA Секция доходов – цокольный этаж
1 Саут-Ван-Несс-авеню
Сан - Франциско, Калифорния 94103
В запросе должны быть указаны дата, время и место происшествия, а также приложены оригиналы билетов или пропусков (копии не принимаются).
Запросы, не содержащие пропусков, обрабатываться не будут.
Клипер
По вопросам приобретения билетов и пропусков на сайте Clipper обращайтесь в службу поддержки клиентов Clipper по телефону 877.878.8883.
Мунимобильная продажа билетов
Клиенты с мобильные билеты можете использовать форму «Свяжитесь с нами» в приложении MuniMobile или заполнить онлайн-форму.
Запросы должны включать ваше полное имя и адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью MuniMobile, а также дату, время и место происшествия.